Les 198 rapports d'inspection préparés par la police municipale de Madrid au plus fort de la pandémie de 2020 reflètent bien ce que ces jours tragiques ont été vécus dans les résidences de la capitale. Selon une analyse réalisée par Infobae España de tous les procès-verbaux rendus publics par Más Madrid, dans au moins 67% des cas , les centres visités par les agents n'avaient pas de médecin à ce moment-là ou tout au plus en avaient un à soigner. les patients, les résidents. Les inspections ont été réalisées entre le 31 mars et le 26 avril 2020 et ont permis de vérifier comment leurs dirigeants parvenaient à lutter contre un virus qui ravageait déjà la population plus âgée. Près de 10 000 personnes vivaient dans les résidences inspectées à ces dates, un échantillon qui fait office de radiographie de ce qui s'est réellement passé ces semaines-là.
C'est le cas par exemple de la Résidence San Pedro, située rue San Bernardo à Madrid. L'inspection a eu lieu le 3 avril et les agents ont confirmé qu'à cette époque il y avait 85 résidents pris en charge par trois infirmières et 14 assistants répartis en équipes de matin, d'après-midi et de nuit. "Le médecin est en arrêt maladie, ils leur envoient un médecin retraité de la Clinique qui vient deux heures par jour ." C’est la situation que beaucoup de ces centres ont dû vivre à cette époque : pratiquement aucun spécialiste pour lutter contre un virus qui se propageait rapidement.
La présidente de la Communauté de Madrid, Isabel Díaz Ayuso , a assuré le 19 avril 2020, en pleine état d'alerte, que la région comptait « plus de 100 résidences médicalisées ». Ce qu'Antonio Burgueño , l'un des principaux conseillers sanitaires d'Ayuso pendant la pandémie, a démenti peu après dans une interview à El País : « La médicalisation des résidences n'a pas été réalisée. Il y avait un manque de hiérarchie, de rapidité et d'efficacité (...) à cause de cela, les patients âgés étaient laissés à l'abandon », a-t-il constaté. Le procès-verbal révèle également que la plupart des centres se plaignaient du manque de matériel pour stopper la propagation de la maladie : gels hydroalcooliques, tests, EPI, lunettes de protection, gants et masques.
Au total, selon les données analysées et ce que la police a indiqué dans ses procès-verbaux, les médecins disponibles à cette époque étaient au nombre de 199 pour soigner une population résidentielle qui atteignait presque 10 000 personnes. Un autre exemple est la résidence Carabanchel, pour les personnes touchées par un certain type de maladie mentale. Il a été inspecté le 23 avril 2020. Les agents indiquent qu'il y a 22 résidents, mais aucun médecin ni infirmière. Il n’y a que des assistants « de la branche psychosociale, aucun de la branche santé ». Le procès-verbal indique également que l'Unité militaire d'urgence avait procédé à une désinfection quinze jours auparavant, mais que ni les malades ni les travailleurs n'avaient été testés.
Cette même semaine, Más Madrid a déposé une plainte auprès du parquet provincial, en fournissant les 198 rapports de police afin qu'ils puissent enquêter sur ce qui s'est passé. « Au cours des mois de mars et avril 2020, 9 470 personnes âgées qui vivaient dans des maisons de retraite de la Communauté de Madrid sont décédées. Sur ce montant effrayant, 77 % (7 291) n’ont pas été transférés dans un hôpital pour tenter de renverser leur situation délicate. "Le Gouvernement de la Communauté de Madrid a préalablement envoyé à ces centres gériatriques une série de protocoles dans lesquels était restreint le transfert des personnes âgées malades vers les hôpitaux, établissant certains critères qui comptabilisaient le niveau de dépendance ou de déficience intellectuelle de la personne malade", précise le communiqué. États plaignants.
«Une fois connu le contenu des procès-verbaux de la police municipale, ainsi que les déclarations des responsables de la Communauté de Madrid, il est clair que les protocoles impliquaient une prise de décision qui a laissé sans assistance les personnes âgées qui se trouvaient dans les résidences. ils n'ont pas été transférés dans des hôpitaux en application de celle-ci, ni même renvoyés dans les résidences pour y mourir sans assistance médicale en temps opportun », poursuit la plainte.
Dans le cas de la Résidence Mirasierra, les agents qui l'ont inspectée le 23 avril 2020 ont confirmé que 69 résidents sont déjà décédés, malgré le fait que l'équipe soignante soit nombreuse : neuf médecins et 13 infirmières pour un total de 131 personnes âgées prises en charge. . La police rapporte dans son rapport que 60 résidents sont morts dans le centre parce que « l'orientation desdits patients vers l'hôpital de référence, La Paz, n'a pas été admise ». Il ressort également que le directeur demande un « soutien psychologique » pour l’ensemble du personnel et dénonce « l’abandon absolu des administrations publiques ».
Un autre exemple est celui de la résidence Gerinsa, inspectée le 9 avril 2020. A cette époque, il y avait 122 résidents pris en charge par cinq médecins et dix infirmières. Il y avait déjà 33 morts. Le directeur souligne « que si les résidents avaient pu être orientés vers l’hôpital, il n’y aurait pas eu autant de décès ». Sur les 33 victimes, 31 sont décédées sans avoir pu se faire tester au Covid. Le responsable du centre a également tenu à préciser que tout le personnel était « épuisé physiquement et émotionnellement ».
Dans sa plainte, Más Madrid souligne que les rapports de police constituent de fortes indications selon lesquelles les délits de prévarication, d'omission du devoir d'assistance et de traitement dégradant auraient pu être commis. "Tout cela sans préjudice des responsabilités pouvant découler du décès ou des blessures subies par certaines personnes." La Communauté de Madrid a toujours défendu qu'elle avait agi correctement, surtout dans des conditions aussi exceptionnelles que cette pandémie, et qu'à l'heure actuelle aucune plainte judiciaire n'a abouti. Les familles, organisées dans la Marea de las Residencias, soutiennent au contraire qu'il y a encore 150 plaintes ouvertes.
Licencié pour avoir pris des selfies
Certaines minutes reflètent également des situations inhabituelles vécues ces jours-là. Par exemple, lorsque les agents de la Police Municipale ont visité la résidence Orpea de Sanchinarro le 17 avril 2020, ils ont découvert qu'il y avait déjà eu 60 décès et que la direction a dû signaler un infirmier auxiliaire car pendant sa journée de travail il se consacrait à supprimer des selfies avec résidents et les ont publiés sur leurs réseaux sociaux. Il a également blessé une des personnes âgées dont il s'occupait en tombant au sol.