La ligne d’urgence du SECO sera désactivée dès le 1er septembre

Le numéro d’urgence et l’adresse électronique du Secrétariat d’État à l’économie (SECO) sur le coronavirus seront désactivés le 1er septembre. La phase de normalisation ayant débuté, le nombre d’appels a nettement reculé, a constaté le SECO. Au besoin, la ligne d’urgence pourra être réactivée rapidement, précise lundi le SECO. Depuis mars 2020, les collaborateurs du SECO ont répondu à plus de 45'000 appels téléphoniques et 28'500 courriels. Le SECO avait été chargé en mars 2020 de mettre sur pied un numéro d’urgence et une adresse électronique pour répondre aux questions concernant la pandémie. Le début de la crise sanitaire avait en effet suscité un énorme besoin d’informations au sein de l’économie et de la population. Ces dix-huit derniers mois, le Conseil fédéral a mis en place un très grand nombre d’aides économiques. La ligne d’urgence a servi à communiquer et à expliquer en détail ces mesures, à l’instar des indemnités en cas de réduction de l’horaire de travail, des fonds alloués aux cas de rigueur ou encore des crédits Covid accordés aux entreprises. Quelque 220 collaborateurs du SECO ont été formés en quelques jours à cette fin. Le nombre quotidien d’appels et de courriels ayant depuis nettement diminué, le SECO peut à nouveau répondre à ces questions dans le cadre de ses structures et processus habituels. La ligne d’urgence sera donc fermée le 31 août à 17h.